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谷歌修改争议维修政策:不再强制没收含非原装零件的Pixel手机

6月5日消息,据Android Authority报道,谷歌近日对其服务和维修条款中的一项争议性规定进行了修改。此前,该条款明确规定,如果用户送修的安卓设备中含有非谷歌授权的零件,谷歌将有权扣留该设备。然而,这一规定引发了广泛关注和争议,许多用户对此表示不满。

谷歌修改争议维修政策:不再强制没收含非原装零件的Pixel手机

这一政策从 2023 年 7 月 19 日起生效,但谷歌很快做出了调整。一位谷歌发言人表示:“无论用户送修的 Pixel 手机是否包含非原装零件,谷歌都不会予以扣留。如果存在安全隐患,我们可能无法完成维修,但会将手机寄还用户,或与用户协商后续方案。用户也可以选择其他更适合自己的维修方式。我们正在更新服务和维修条款以澄清这一点。”

注意到,该条款最初的措辞招致大量批评,许多网友在社交媒体上表达了不满,认为此举无异于“用户将汽车送回厂家维修,却因使用了非原装零件而被没收车辆”。

值得肯定的是,谷歌做出了积极的改变。

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