6月15日，张女士发帖表示她家的扫地机器人因自燃引发了火灾，经消防部门勘查后，初步认定是电器短路导致的。这一事件引发了公众对智能家居设备安全性的关注。张女士提到，小米的售后团队及工厂人员前往了事故现场进行勘查，并没有否认产品存在的问题。
然而，在处理赔偿问题时，小米售后并未通过公开摇号的方式找到第三方评估公司进行损失评估，而是直接认定了相关的损失费用。张女士对此表示不满，她认为小米的赔偿方案并未充分考虑她的实际损失，包括烧毁的插座和扫地机器人并未被列入核损清单中，以及因火灾导致的误工费用也未得到妥善处理。
此外，张女士还提到，小米方面只同意赔偿装修期间的20天住宿费用，对于其他因火灾产生的损失，如流动住宿产生的费用等，并未给出明确的赔偿方案。这显示出小米在处理此次事故时，其赔偿方案并未完全满足张女士的期望。
