6 月 18 日消息，美国司法部近日再次掀起科技巨头诉讼风暴，知名软件公司 Adobe 也不幸成为新一轮诉讼的焦点。此前，Adobe 的订阅服务取消流程一直饱受用户诟病，而此次，司法部更是将其行为定性为“诱骗”用户订阅，并决定正式对该公司提起诉讼。
美国联邦贸易委员会 (FTC) 今日的文件列举了多项针对 Adobe 的指控，以下是部分关键内容：
多年以来，Adobe 在用户不知情的情况下将他们注册到默认的、对公司最为有利的订阅套餐，却没有清晰披露相关的重要条款。例如，当用户选择“年度按月付费”(Annual, Paid Monthly / APM) 的订阅套餐时，并没有被告知这是一个长达一年的订阅计划，并且提前终止将会产生巨额的“提前终止费”(ETF)，这笔费用可能高达数百美元。Adobe 只有在用户尝试取消订阅时才会明确披露这笔费用，将这种隐藏的费用变成一种强大的留存用户工具，从而将用户‘困’在他们不再需要的订阅中。
在用户注册过程中，Adobe 将有关 APM 套餐的重要条款隐藏在细小字体、可选文本框和超链接的背后，这些披露信息不易被察觉，大多数用户根本不会看到。此外，Adobe 还通过繁琐复杂的取消流程来阻挠用户退订。在这个过程中，用户尝试取消订阅时，Adobe 会突然告知他们之前隐藏的“提前终止费”。通过这些手段，Adobe 违反了旨在保护消费者的联邦法律。
从引述的文字中可以看出，这份文件毫不避讳地使用强硬措辞，来强调 Adobe 涉嫌的不当行为。
