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微软承认Win11照片应用无法打开问题源于组策略/CSP策略冲突

6月19日消息,微软公司近日对Windows Health控制面板进行了更新,向Windows 11 23H2/22H2用户发出重要提示。据微软表示,部分用户在使用照片(Photos)应用时可能会遇到应用无法打开的问题。当用户尝试打开照片应用时,界面上会显示一个旋转的圆圈,随后应用可能会突然消失,无法正常使用。

微软承认Win11照片应用无法打开问题源于组策略/CSP策略冲突

附上相关截图如上,微软日志内容为“启用 BlockNonAdminUserInstall 后,照片应用程序可能无法启动”,表示 Windows 11 用户于 2024 年 6 月 4 日及之后,从 Microsoft Store 应用商店更新 Microsoft Photos 应用(版本 2024.11050.29009.0 及以上),可能会遇到应用无法启动问题。

微软表示用户设备上如果安装了 Procmon 监控工具,该错误可能会显示为“Access Denied error”(‘Exit Status: -2147024891’)。

微软表示导致这个问题的原因可能是启用了“BlockNonAdminUserInstall”组策略导致的,不过使用 Windows 11 家庭版的用户大概率不会受到影响。

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