6月13日，随着全国多地迎来40℃以上的高温天气，共享单车和电单车的坐垫温度也急剧上升，有些甚至超过了75℃，给骑行者带来了极大的不便和潜在的安全风险。为了解决这一问题，美团官方宣布，其电单车防烫坐垫正在全国范围内陆续上线，这种坐垫具有显著的降温效果，可使坐垫温度降低25℃以上，从而大大减轻骑行者因高温坐垫而带来的不适感。
6月12日，美团开展全国骑手防暑降温保障工作，向骑手送上防暑物资包，持续增设骑手驿站至4.5万个，联合餐饮和零售商户为骑手提供折扣清凉餐和免费冷饮。
针对骑手反映夏季手机耗电量高的问题，美团充电宝在全国80多个城市上线“免费用宝”活动，美团骑手在指定点位借还可免费使用充电宝。
特殊天气下，美团配送保障专班将启动应急机制，为骑手提供配送补时，剔除因天气造成的差评，同时动态调整配送半径，以减少骑手暴露在户外的时间。
据了解，自5月底起，美团陆续在100多个城市向骑手提供防暑物资包，包括防晒冰袖、面巾、电动车防晒坐垫、雨衣、手机防水套等实用物品，全国5000多个配送站点补充了藿香正气水等夏季常用药。
